Cambios y devoluciones

Queremos que estés conforme con tu compra. Si necesitás cambiar o devolver un producto, tené en cuenta lo siguiente.

Plazo

Aceptamos cambios y devoluciones dentro de los 15 días posteriores a la recepción del producto.

Condiciones

• El producto debe estar sin uso, en su estado y empaque original, con sus etiquetas.

• Es necesario presentar el comprobante de compra.

• Los productos en promoción o liquidación pueden tener condiciones especiales.

¿Cómo lo gestiono?

Escribinos por nuestros canales de contacto indicando tu número de pedido y el motivo del cambio o devolución, y te guiamos en el proceso.

Reintegros

Una vez recibido y revisado el producto, procesamos el reintegro por el mismo medio de pago o te ofrecemos un crédito en la tienda, según prefieras.